Je hebt geen artikelen in je winkelwagen
Er zijn momenteel nog geen producten aanwezig in je offerte.
Het is natuurlijk heel vervelend wanneer er iets met je bestelling mis is gegaan of er zich een probleem voordoet. Wij gaan je klacht natuurlijk voor je oplossen.
Wij komen dagelijks in contact met vele klanten. Daarbij doen wij ons uiterste best om je op een professionele, vriendelijke en integere wijze van dienst te zijn. Suggesties en klachten zien wij als waardevolle informatie om onze dienstverlening te verbeteren. Wij stellen het op prijs als je deze onder onze aandacht wilt brengen.
Je kunt je klacht op drie verschillende manieren aan ons doorgeven:
Dien je klacht schriftelijk in bij:
Horeca.com
T.a.v. Klantenservice
Atoomweg 66
3542 AB Utrecht
Nederland
Vermeld hierbij je persoons- en adresgegevens en eventueel je telefoonnummer.
Je kunt ons natuurlijk ook een mail sturen. Dit kan naar info@horeca.com.
Je kunt gemakkelijk het contactformulier invullen op onze contactpagina.
Op werkdagen kan je van ons binnen 48 uur een gepast antwoord en een inhoudelijke reactie op je klacht verwachten.
Enorm goed bereikbaar, reageren snel én hoge servicegraad! Zowel via de telefoon als de chat direct bereikbaar. Op dezelfde dag kon ik mijn bestelling nog op komen halen. Toen er een onderdeeltje bleek te missen in de doos kwam een medewerker die in de buurt woonde dit nog even zelf afleveren op de zaak. Dit heb ik nog nergens meegemaakt, aanrader!
Onlangs reinigingsmiddel online besteld. Prima, snel en vriendelijk bezorgd. Top!
Goede kwaliteit, Correcte service, vriendelijke hulp.
